human relations

Nama   :Khangriawan anugrah

Nim     : 50700112098

Jurusan : Ilmu komunikasi

---

RESUME

(Materi 1)

DARI ADMINISTRASI

 KE HUBUNGAN INSANI ( HUMAN RELATIONS)

A.    DARI ADMINISTRASI  KE  MANAJEMEN

Manajemen didefinisikan sebagai kemampuan atau keterampilan untuk memperoleh hasil dalam rangka pencapaian tujuan organisasi atau perusahaan, dengan cara menkoordinasikan kegiatan orang lain dengan menggerakkan orang tersebut. Antara manajemen dan administrasi mempunyai hubungan yang saling terkait (inherent) satu sama lain. Hanya kegiatannya saja yang dapat di bedakan. Adminstrasi berfungsi dan berproses pada tataran perumusan serta penetapan kebijakan secara umum, sedangkan manajemen berada pada tataran pelaksanaan kegiatan operasional.

B.     DARI MANAJEMEN KE HUBUNGAN INSANI (HUMAN RELATIONS)

Manajemen merupakan inti administrasi , dan kepemimpinan merupakan inti manajemen. Jadi kepemimpinan adalah factor kemampuan menerapkan human relations (hubungan insani) sangat diperlukan.

Para ahli administrasi pada umumnya sependapat bahwa manajemen merupakan inti dari administrasi, dan kepemimpinan merupakani inti dari manajemen. Akan tetapi, menurut Sondang P. Siagian, pendapat ini masih perlu diperdalam dalam melanjutkan mengnai inti tersebut. Siagian berpendapat bahwa human relations merupakan inti kepemimpinan  (Siagian, 1990 :18).

C.    PENGERTIAN HUMAN RELATIONS

Human Relation adalah sikap, dan saling hubungan, yang berlangsung di antara orang-orang yang ada dalam lingkungan pekerjaan, baik dilingkungan organisasi pemerintah maupun swasta.

Prof. Dr.  Onong Uchyana Effendi seorang pakar komunikasi  dalam bukunya Human Relations dan Publik Relations mengemukakan adanya dua pengertian human relations dalam arti luas dan dalam arti  sempit  :

“Human Relations dalam arti luas adalah komunikasi persuasive yang dilakukan oleh seseorang kepada orang lain secara tatap muka dalam segala situasi dan dalam semua bidang kehidupan, sehingga menimbulkan kebahagiaan dan kepuasaan hati pada kedua belah pihak”.

“Human Relations dalam ari sempit adalah komunikasi persuasive yang dilakukan oleh seseorang kepada orang lain secara tatap muka dalam situasi kerja dan dalam organisasi kekaryaan, dengan tujuan untuk menggugah kegairahan dan kegiatan bekerja, dengan semangat kerjasama yang produktif, dengan perasaan bahagia dan puas hati” (Effendi. 1993:50).

D.  FAKTOR MANUSIA DALAM HUMAN RELATIONS

Ada dua factor yang menentukan sifat tabiat manusia, yaitu :

            1). Faktor heredity (pembawaan sejak lahir)

Dasar  watak sifat tabiat manusia ialah sifat yang dimilikinya sejak di lahirkan. Sifat ini merupakan warisan dari orang tuanya. Dan sifat ini dipengaruhi oleh lingkungan, tempat ia hidup dan melakukan interaksi sosial.

2). Faktor environment (Lingkungan hidupnya)

Dalam perjalanan hidup dan perkembangan jiwa, seseorang mengalami aktivitas fisis.Fungsi fisis ini adalah daya piker, rasa, intuisi (naluri), an penginderaan, yang biasa dimiliki oleh seseorang.

Juan seorang ahli Psikologi  mengatakan bahwa melihat fungsi fisis manusia dapat dibedakan kedalam 2 golongan  :

1). Extrovert

adalah orang yang suka memperhatikan, mempertimbangkan menyelaraskan diri dengan berbagai hal,kondisi dengan perkembangan di sekitarnya. Orang yang bertipe  extropert lebih mengutamakan kepentingan umum disbanding kepentingan sendiri. Berhatika terbuka, berprilaku gembira,ramah, cukup lancer dalam pergaulan, dan memancarkan sikap hangat, dan cepat mendapatkan banyak teman,

2). Introvert

adalah orang yang lebih mementingkan dirinya sendiri atau kelompok terdekatnya dibanding kepentingan umum. Orang yag bertipe introvert  biasanya pendiam, egois, pemurung, suka mengurung, suka mengasingkan diri, dan kuramg lancar bergaul.

E.   Hubungan Manusiawi dalam Organisasi

Kepemimpinan memerlukan bentuk hubungan manusiawi yang efektif, artinya hubungan manusiawi dalam kepemimpinan adalah cara seoran pemimpin dalam memperlakukan orang yang dipimpinnya, yang akan memberikan tanggapan berupa kegiatan-kegiatan yang menunjang atau tidak bagi pencapaian tujuan kelompok atau organisasinya.

Berikut ini penjelasan mengenai dua bentuk hubungan manusiawi.

a.  Hubungan manusiawi yang efektif (positif)

Yaitu komunikasi dan perlakuan yang menimbulkan rasa ikut memiliki (sense of belonging), rasa ikut bertanggungjawab (sense of responsibility), dan adanya kemauan untuk ikut berpartisispasi  (sense of participation), baik pada orang-orang yang dipimpin maupun para pemimpin unit masing-masing.

b.  Hubungan manusiawi yang tidak efektif (negative)

Yaitu komunikasi dan perlakuan yang menimbulkan perasaan tidak senang, tidak puas, dan saling  menolak antara kedua pihak. ( Dedy  Mulyadi. 2012 : 30)

(Materi 02)

KONSEP-KONSEP DASAR ORGANISASI

A.    Pengertian organisasi

Organisasi merupakan suatu sistem, mengkoordinasi aktivitas dan mencapai tujuan bersama atau tujuan umum. Dikatakan merupakan suatu sistem karena organisasi itu terdiri atas berbagai bagian yang saling tergantung satu sama lain. Jika satu bagian terganggu maka akan ikut berpengaruh pada bagian lain.

B.     Elemen-elemen organisasi

Berikut ini penjelasan elemen-elemen oranisasi

1.Struktur Sosial.

Struktur Sosial adalah pola atau aspek aturan hubungan yang ada antara partisipasi di dalam suatu organisasi. Struktur sosial menurut Davis (scott, 1981) dapat dipisahkan menjadi dua komponen yaitu struktur normatif dan struktur tingkah laku.

Struktur normative adalah mencakup nilai, norma dan peranan yang diharapkan.

Stuktur tingkah laku, Komponen ini berfokus kepada tingkah laku yang dilakukan dan bukan pada resep tingkah laku.

2.      Partisipan

Partisipan organisasi adalah indifidu-individu yang memberikan kontribusi kepada organisasi.

3.      Tujuan

Tujuan merupakan suatu titik sentral petunjuk dalam menganalisis organisasi. Tujuan dibatasi sebagai suatu konsepsi akhir yang diingini, atau kondisi yang partisipan usahakan mempengaruhinya, melalui penampilan aktivitas tugas-tugas mereka.

4.      Teknologi

Yang dimaksud dengan teknologi adalah penggunaan mesi-mesin atau perlengkapan mesin dan juga pengetahuan teknik dan keterampilan partisipan. Tiap-tiap organisasi mempunyai teknologi dalam melakukan pekerjaannya.

5.         Lingkungan

Setiap organisasi berada pada keadaan fisik tertentu, teknologi, kebudayaandan lingkungan sosial, terhadap mana organisasi tersebut harus menyesuaikan diri.  Tidak ada organisasi yang sanggup mencukupi kepentingan dirinya sendiri. Semuanya tergantungkepada lingkungan system yang lebih besar untuk dapat terus hidup.

C.    KARAKTERISTIK ORGANISASI

Macam-macam karakteristik organisasi

1.   Dinamis

Organisasi sebuah system terbuka terus menerus mengalami perubahan, karena selalu menghadapi tantangan baru dari lingkungannya dan perlu menyesuaikan diri dengan keadaan lingkungan yang selalu berubah tersebut. Sikap dinamis ini pertama skali disebabkan karena adanya perubahan ekonomi dalam lingkungannya. Semua organisasi memerlukan keuangan untuk melakukan aktivitasnya. Oleh karena itu kondisi ekonomi mempengaruhi secara tajam pada kehidupan organisasi.

2.   Memerlukan Informasi

Semua organisasi memerlukan informasi untuk hidup. Tanpa informasi organisasi tidak dapat jalan. Dengan aanya informasi bahan mentah dapat diolah menjadi hasil produksi yang dapat dimanfaatkan oleh manusa. Begitu juga sebaliknya dengan tidak adanya informasi suatu organisasi dapat macet atau mati sama sekali.

3.   Mempunyai Tujuan

Organisasi adalah beberapa kelompok orang yang berkarja sama mencapai tujuan tertentu. Oleh karena itu setiap organisasi harus mempunyai tujuan sendiri – sendiri. Tentu saja tujuan suatu organisasi dengan organisasi lainnya sangat bervareasi.

4.   Terstruktur

Organisasi dalam usaha mencapai tujuan biasanya membuat aturan-aturan, undang-undang dan hierarki hubungan dalam organisasi.

Struktur menjadikan organisasi membekukan prosedur kerja dan menghususkan tugas yang berhubungan dengan proses produksi. Biasanya suatu organisasi mengembanggkan suatu struktur yang membantu organisasi menggontrol dirinya sendiri.

D.    FUNGSI ORGANISASI

Organisasi mempunyai beberapa fungsi diantaranya :

1.   Memenuhi Kebutuhan Pokok Organisasi

Setiap organisasi mempunyai kebutuhan pokok masing-masing dalam rangka kelangsungan hidup organisasi tersebut.

2.   Menggembangkan Tugas dan Tanggung jawab

Kebanyakan organiasi bekerja dengan bermacam-macam standar etis tertentu. Ini berarti organisasi harus hidup sesuai denga standar yang telah ditetepkan oleh organisasi maupun standar masyarakat dimana organisasi itu berada. Standar ini memberikan organisasi satu set tanggung jawab yang harus dilakukan oleh anggota organisasi, baik itu ada hubungannya dengan produk yang mereka buat maupun tidak.

3.   Memproduksi Barang atau Orang

Fungsi utama dari organisasi adalah memproduksi barang atau orang sesuai dengan jenis organisasinya. Semua organisasi mempunyai produknya masing-masing. Misalnya organisasi pendidikan guru produksinya adalah calon-calon guru. Organisasi tekstil hasil produksinya adalah tekstil yang mungkin bermacam-macam jenis dan coraknya.

Para ahli dan pimpinan organisasi banyak menggunakan waktunya untuk memikirkan peningkatan dan penyempurnaan hasil produksinya. Hal ini akan memungkinkan organisasi dapat memproduksikan hasil organisasinya dalam waktu yang cepat, mudah dan biaya yang seminimal mungkin.

4.   Mempengaruhi dan Dipengaruhi Orang

Sesungguhnya organisasi digerakkan oleh orang. Orang yang membimbing, mengelola, mengarahkan dan menyebabkan pertumbuhan organisasi. Orang yang memberikan ide-ide baru, program baru dan arah yang baru.

E.     TEORI ORGANISASI

Teori organisasi yang akan dibahas antara lain teori klasik, teori hubungan manusia, teori system social, teori politik dan teori symbol.

1.      Teori klasik

Teori klasik atau struktural berasal dari dua teori. Pertama, teori saintifik manajemen yang dikembagkan oleh W. Tylor 1911 yang menekan kan pada pembagian pekerjaan untuk mendapatkan hasil maksimal dengan biaya seefisien mungkin. Kedua, berasal dari birokrasi yang dikembangkan oleh Max Weber 1947 yang menekankan pentingnya bentuk struktur hierarki yang efektif bagi organisasi.

2.      Teori Hubungan Manusia

Teori huibungan manusia ini menekankan pada pentingnya individu dan hubungan social dalam kehidupan organisasi.

3.      Teori Sistem Sosial

teori system memandang organisasi sebagai kaitan bermacam-macam komponen yang saling tergantung satu sama lain dalam mencapai tujuan organisasi.

4.      Teori Politik

Ahli-ahli teori politik melihat kekuasaan (power), konflik dan distribusi dari sumber-sumber Yang langka sebagai pokok permasalahan pada organisasi. Dengan kata-kata lain mereka memandang organisasi sebagai arena politik yang hidup, yang berisi variasi kompleks dari kepentingan individu dan kelompok.

5.      Teori Simbolis

           Tiap-tiap teori menerangkan aspek-aspek yang berbeda dari organisasi. Teori klasik memfokuskan pada peranan, hubungan dan cara-cara yang lebih formal mengenai koordinasi bermacam-macam usaha kea rah yang sama. Dalam teori hubungan manusia memfokuskan kepada kebutuhan individual dan yang menjadi persoalan bagaimana merancang keadaan yang dapat mengintegrasikan kebutuhan individu dan organisasi.

(Materi 03)

PERSEPSI DAN KONSEP DASAR KOMUNIKASI ORGANISASI

A.    PERSEPSI MENGENAI KOMUNIKASI ORGANISASI

Sejumlah ahli belum memiliki persepsi seragam tentang komunikasi organisasi sebagai dasar untuk memahami apa sesungguhnya pengertian komunikasi organisasi. Beragam persepsi itu antara lain:

1.      Redding dan Sanborn menyatakan: komunikasi organisasi adalah pengiriman dan penerimaan informasi dalam organisasi yang kompleks

2.      Katz dan Kahn mengemukakan: komuniksasi organisasi merupakan arus informasi, pertukaran informasi, dan pemindahan arti dalam suatu organisasi

3.      Zelko dan Dance mempersepsikan bahwa komunikasi organisasi adalah suatu sistem yang saling tergantung, mencakup komunikasi internal dan komunikasi eksternal

4.      Menurut Thayer, komunikasi organisasi sebagai arus data dalam melayani proses interkomunikasi dalam suatu organisasi melalui beberapa cara

5.      Greenbaunm berpendapat, komunikasi organisasi termasuk arus komunikasi formal dan informal dalam organisasi.

Kendati para ahli berbeda persepsi dalam mendefinisikan komunikasi organisasi, namun dapat disimpulkan bahwa:

1.      Komunikasi organisasi terjadi dalam suatu sistem terbuka yang kompleks dan dipengaruhi oleh lingkungannya sendiri, baik secara internal maupun eksternal

2.      Komunikasi organisasi meliputi pesan dan arusnya, tujuan, arah, dan media

3.      Komunikasi organisasi meliputi orang dan sikapnya, perasaannya, hubungannya, dan keterampilannya.

B.     DEFINISI DAN KONSEP KUNCI DARI KOMUNIKASI ORGANISASI

organisasi adalah proses menciptakan dan saling menukar pesan dalam satu jaringan hubungan yang saling tergantung satu sama lain untuk mengatasi lingkungan yang tidak pasti atau yang selalu berubah-ubah.

Definisi ini mengandung tujuh konsep kunci yaitu :

1.      Proses

Suatu organisasi adalah suatu sistem terbuka yang dinamis yang menciptakan dan saling menukar pesan di antara anggotanya.

2.      Pesan

Yang dimaksud dengan pesan adalah susunan simbol yang penuh arti tentang orang, objek, kejadian yang dihasilkan oleh interaksi dengan orang.

3.      Jaringan

Organisasi terdiri dari satu seri orang yang tiap-tiapnya menduduki posisi atau peranan tertentu dalam organisasi.

4.      Keadaan Saling Bergantung

Konsep kunci komunikasi organisasi keempat adalah keadaan yang saling tergantung satu bagian dengan bagian yang lainnya. Hal ini telah menjadi sifat dari suatu organisasi yang merupakan suatu sistem terbuka.

5.      Hubungan

Oleh karna itu hubungan dalam organisasi yang memfokuskan kepada tingkah laku          

komunikasi dari orang yang terlibat dalam suatu hubungan perlu dipelajari.  6.Lingkungan

Yang dimaksud dengan lingkungan adalah semua totalitas dan secara fisik dan faktor sosial yang diperhitungkan dalam pembuatan keputusan mengenai individu dalam suatu sistem.

6.      Ketidak pastian

Yang di maksud dengan ketidakpastian adalah perbedaan informasi yang tersedia dengan informasi yang di harapkan. Untuk mengurangi faktor ketidakpastian ini organisasi menciptakan dan menukar pesan di antara anggota,melakukan suatu penelitian,pengembangan organisasi,dan menghadapi tugas-tugas yang kompelks dengan integrasi yang tinggi.

C.    PENDEKATAN KOMUNIKASIORGANISASI

Untuk melihat komunikasi yang terjadi dalam suatu organisasi dapat di gunakan tiga pendekatan yaitu pendekatan makro,mikro dan individual.

1. Pendekatan makro

Dalam pendekatan makro, organisasi dipandang sebagai suatu struktur global yang berinteraksi dengan lingkungannya.

2. Pendekatan mikro

Pendekatan ini terutama difokuskan pada komunikasi dalam unit dan subunit di suatu organisasi, yaitu komunikasi antaranggota kelompok.

3.Pendekatan individual

Pendekatan individual berpusat pada tingkah laku komunikasi individual dalam organisasi.

---

(Materi 04)

IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI

A.    IKLIM ORGANISASI

Konsep mengenai iklim organisasi telah mendapat perhatian kira-kira sejak 30 tahun silam. Namun sayangnya, hingga kini belum ada kesepakatan para ahli tentang itu. Beragam pendapat tentang definisi iklim organisasi, diantaranya: 

1.      Tagiuri (1968): iklim organisasi adalah kualitas yang relatif abadi dari lingkungan internal organisasi yang dialami oleh anggota-anggotanya, mempengaruhi tingkah laku mereka, serta dapat diuraikan dalam istilah nilai-nilai suatu set karakteristik tertentu dari lingkungan

2.      Payne dan Pugh (1976) mendefinisikan: iklim organisasi sebagai suatu konsep yang merefleksikan isi dan kekuatan dari nilai-nilai umum, norma, sikap, tingkah laku, dan perasaan anggota terhadap suatu sistem sosial

3.      Litwin dan Stringers (1968) menyatakan, dimensi iklim organisasi meliputi: rasa tanggung jawab, standar atau harapan tentang kualitas pekerjaan, ganjaran atau reward, rasa persaudaraan, serta semangat tim

4.      Hillrieger dan Slocum (1987) mengemukakan: berdasarkan subsistem dalam organisasi, iklim organisasi adalah suatu set atribut organisasi dan subsistemnya yang dapat dirasakan oleh anggota organisasi, yang mungkin disebabkan oleh cara-cara organisasi atau subsistem terhadap anggota dan lingkungannya.

Kendati para ahli berbeda persepsi dalam mendefinisikan iklim organisasi, namun dapat konsensus yang bisa dikompromi untuk dijadikan acuan, yaitu bahwa:

1.      Iklim organisasi adalah suatu konsep yang masih menjadi pembicaraan oleh beberapa ahli mengenai sifat yang dimiliki sistem atau organisasi secara keseluruhan atau subunit organisasi.

2.      Untuk mengukur iklim organisasi secara psikologis, para ahli hanya perlu mengukur persepsi anggota secara individual mengenai organisasi

3.      Karena iklim organisasi adalah suatu atribut dari satu sistem, mengukur persepsi subyek saja tidaklah cukup.

B.     IKLIM KOMUNIKASI

Adapun pedoman untuk mempelajari materi ini adalah bahwa:

Untuk menyikapi iklim organisasi yang terjadi dalam suatu organisasi, maka menurut Redding (1986), ada lima prinsip urgen dalam iklim organisasi:

1.      Supportiveness, yaitu bawahan mengamati bahwa hubungan komunikasi mereka dengan atasan membantu mereka membangun dan menjaga perasaan diri berharga dan penting

2.      Partisipasi membuat keputusan

3.      Kepercayaan dapat dipercaya dan dapat menyimpan rahasia

4.      Keterbukaan dan keterusterangan

5.      Tujuan kinerja yang tinggi, pada tingkat mana tujuan kinerja dikomunikasikan dengan jelas kepada anggota organisasi.

---

(Materi 05)

KOMUNIKASI ORGANISASI VERBAL

A.           Pengertian komunikasi verbal

Komunikasi verbal merupakan komunikasi yang menggunakan simbol-simbol atau kata-kata, baik yang dinyatakan secara oral (lisan) maupun dalam bentuk tulisan. Komunikasi verbal juga merupakan karakteristik khusus manusia.

---

(Materi 06)

KOMUNIKASI ORGANISASI NONVERBAL

A.           PENGERTIAN KOMUNIKASI NONVERBAL

Yang dimaksud komunikasi nonvernal adalah penciptaan dan pertukaran pesan dengan tidak menggunakan kata-kata seperti komunikasi yang menggunakan gerakan tubuh,sikap tubuh, vocal yang bukan kata-kata, kontak mata, ekspresi muka, kedekatan jarak dan sentuhan. Dengan komunikasi nonverbal, orang dapat mengekspresikan perasaannya melalui ekspresi wajah dan nada atau kecepatan suaranya.

B.            FUNGSI KOMUNIKASI NONVERBAL

Meskipun komunikasi verbal dan nonverbal berbeda dalam banyak hal namun kedua bentuk komunikasi itu seringkali bekerja sama. Atau dengan kata lain komunikasi nonverbal ini mempunyai fungsi tertentu dalam proses  komunikasi verbal.

1.   Pengulangan

Kita sering menggunakan pengulangan terhadap apa yang telah dikatakan secra verbal.

2.   Pelengkap

Tanda-tanda non verbal dapat digunakan untuk melengkapi, menguraikan atau memberikan penekanan terhadap pesan verbal.

3.   Pengganti

Kita sering menggunakan pesan nonverbal pada tempat pesan verbal. Penggantian yang demikian umum dilakukan apabila pembicaraan tidak memungkinkan, tidak diinginkan, atau tidak tepat diucapkan.

4.   Memberikan Penekanan

Kadang-kadang kita menggunakan tanda-tanda nonverbal untuk memberikan penekanan terhadap kata-kata yang diucapkan. Gerakan kepala dan nada suara adalah bentuk yang umum digunakan untuk memberikan penekanan.

5.   Memperdayakan

Kadang-kadang tanda-tanda nonverbal sengaja diciptakan untuk memberikan informasi yang salah, dengan maksud memberikan pengarahan yang tidak benar atau untuk memperdayakan orang lain. Diantara bentuk yang paling umum dari tingkah laku nonverbal yang memperdayakan adalah Poker face.

C.           TIPE KOMUNIKASI NONVERBAL

Beratus-ratus gerakan tubuh manusia yang berbeda-beda dapat dibuat sebagai signal dalam komunikasi nonverbal, tetapi dalam bagian ini hanya dipilih beberapa gerakan dasar yang banyak digunakan orang. Diantaranya adalah :

a.     Vokalik

Yang dimaksud dengan vokalik adalah tingkah laku nonverbal yang berupa suara, tetapi tidak berupa kata-kata. Atau dapat juga dikatakan tanda-tanda yang diciptakan dalam proses yang mengucapkan pesan, selain dari kata-kata itu sendiri.

b.   Bahasa badan

Yang masuk kategori bahasa badan ini adalah ekspresi muka, pandangan mata , gerakan isyarat dengan menggunakan tangan, bahu, kepala dan kaki, sentuhan dan sikap badan.

---

(Materi 07)

Pengantar

Komunikasi Formal dan Informal dalam Organisasi

a.      Jaringan Komunikasi Formal

Jaringan komunikasi dalam organisasi berlangsung dalam dua bentuk, yaitu jaringan komunikasi formal dan jaringan komunikasi informal., atau biasa disebut dalam organisasi komunikasi resmi dan tidak resmi. Bila pesan mengalir  melalui jalan resmi yang ditentukan oleh hirarki resmi organisasi atau oleh fungsi pekerjaan maka pesan itu menurut jaringan komunikasi formal. Pesan dalam jaringan komunikasi formal biasanya mengalir dari atas ke bawah atau dari bawah ke atasatau tingkat yang sama atau secara horizontal. Setidaknya terdapat dua pendapat mengenai jaringan komunikasi formal, ada pakar komunikasi yang membagi ke dalam tiga alur dan ada pula yang mebagi dalam emoat alur. Pendapat pertama menetapkan tiga bentuk  utama dari arus pesan dalam jaringan komunikasi formalyang mengikuti garis komunikasi seperti yang digambarkan dalam struktur organisasi, yaitu,:

1.      Downward communication, atau komunikasi kepada bawahan

2.      Up ward Communication atau komunikasi kepada atasan

3.      Horizontal Communication atau komunikasi horizontal.

a.      Komunikasi ke Bawah

Komunikasi ke bawah menunjukkan arus pesan yang mengalir dari para atasan atau para pimpinan kepada bawahannya. Kebanyakan komunikasi ke bawah digunakan untuk menyampaikan pesan-pesan yang berkenaan dengan tugas-tugas dan pemeliharaan.

b.      Komunikasi Ke Atas

Yang dimaksud dengan komunikasi ke atas adalah pesan yang mengalir dari bawahan kepada atasan atau dari tingkat yang lebih tinggi. Semua karyawan dalam suatu organisasi kecuali yang berada pada tingkatan yang paling atas mungkin berkomunikasi ke atas. Tujuan dari komunikasi ini adalah tuk memberikan balikan, memberikan saran dan mengajukan pertanyaan.

(Materi 08)

Pengantar

Kepemimpinan

A.    Definis Kepemimpinan

Definisi kepemimpinan secara luas meliputi proses memengaruhi dalam menentukan tujuan organisasi, memotivasi perilaku pengikut untuk mencapai tujuan, memengaruhi untuk memperbaiki kelompok dan budayanya. Selain itu juga memengaruhi interpretasi mengenai peristiwa-peristiwa para pengikutnya.

Pimpinan dibagi menjadi dua yaitu :

v  Pimpinan formal (lembaga eksekutif, legislatife, dan yudikatif), artinya seseorang yang ditunjuk sebagai pemimpin, atas dasar keputusan dan pengangkatan resmi untuk memangku suatu jabatan dalam struktur organisasi dengan segala hak dan kewajiban yang melekat berkaitan dengan posisinya.

v  Pinpinan informal (tokoh masyarakat, pemuka agama, adat, LSM, guru, bisnis, dan lain-lain), artinya seseorang yang ditunjuk memimpin secara tidak formal, karena memiliki kuaalitas unggul, dia memcapai kedudukan sebagai seorang yang mampu memengaruhi kondisi psikis dan perilkau suatu kelompok/komunitas tertentu.

B.     Teori dan Model Kpemimpinan

1.      Teori Sifat

Teori yang berusaha untuk mengidentifikasikan karakteristik khas (fisik, mental, kepribadian) yang dikaitkan dengan keberhasilan kepemimpinan. Teori ini menekannkan pada atribut-atribut pribadi dari para pemimpin. Teori ini didasarkan pada asumsi bahwa beberapa orang merupakan pemimpin alamiah dan dianugerahi beberapa cirri yang tidak dipunyai orang lain seperti energy yang tiada habis-habisnya, intuisi yang mendalam, pandangan masa depan yang luar biasa dan kekuatan persuatif yang tidak tertahankan.

2.      Teori Kepribadian Perilaku

Di akhir tahun 1940-an para peneliti mulai mengeksplorasikan pikiran bahwa bagaimana perilaku seseorang dapat menentukan keefektifan kepemimpinan seseorang. Dan mereka menemukan sifat-sifat, mereka meneliti pengaruhnya pada prestasi dan kepuasan dari pengikut-pengikutnya.

3.      Teori Kepemimpinan Situasional

Suatu pendekatan terhasap kepemimpinan yang menyatakan bahwa pemimpin memahami perilakunya, sifa-sifat bawahannya dan situasi sebelum menggunakan suatu gaya kepemimpinan tertentu. Pendekatan ini mensyaratkan pmimpin untuk memiliki keterampilan dignostik dalam perilaku manusia.